2019年，河北省保险行业协会注重运用“科技+信息”等手段，提升河北车险服务水平，改善河北车险服务体验，引导河北车险业务高质量发展。
推广风险地图系统 提升现场查勘速度
为进一步优化配置现场查勘资源，河北省保险行业协会组织上线“全国车辆出险地名标准库和道路风险地图系统”。系统全面规范了车辆出险地点的名称标准，汇总分析了河北省的车险事故数据，以地图形式提供给所有河北财产险公司，有利于缩短车主出险后的等待时间，缓解交通堵塞压力。下一步，系统将提供规划安全行驶路线、提供动态风险预警等附加值服务，服务车主顺利平安出行。
开通交强险信息跨省查询 落实保费优惠政策
为确保外省市车主在河北区域投保时享受承保政策优惠，河北省保险行业协会历时86天，组织40家财产险公司测试数据31万余条，顺利开通河北省交强险信息跨省查询功能。目前，外省市车辆在河北区域内投保，保险公司可通过该系统自动审核投保车辆上年度的承保理赔信息，使车主即时享受到交强险保费优惠政策，提升投保满意度。
推广商业车险电子保单 便民绿色环保为先
鉴于电子保单具有安全、高效、省心、便捷、环保等独特优势，且与传统纸质保单具有同等的法律效力，河北省保险行业协会全面推广商业车险电子保单工作，并做好交强险电子保单的推广准备。目前，各财产险公司签发商业车险保单后，及时将电子保单发送至投保人手机或电子邮箱，告知检验真伪的查询平台，方便车主查询使用。同时，为满足车主差异化需求，各财产险公司可同时提供纸质和电子两种保单。
实现车险投保人实名缴费 奠定靶向服务基础
为规范车险销售行为，保障车主的知情权和选择权，河北省保险行业协会配合开展车险投保人实名缴费工作。即谁买车险，谁实名支付保费。此项工作防范了因垫付保费而引发的纠纷，较好解决了投保信息失真问题，有利于保险公司持续改进车险服务质量，引导车险业务由费用竞争向服务竞争转变，为行业高质量发展奠定坚实基础。
