过去的2019年，谁是零售市场的“炸场之王”？
这一年，直播电商风起云涌，下沉市场争夺短兵相接，大手笔并购接二连三。零售市场竞争越发残酷，稍不小心，就会从一个行业的颠覆者变成被挑战者。因而，即便是巨头们也不得不如履薄冰，敬畏市场，也敬畏对手。同时，他们又不失时机地拓宽自己的“护城河”。
01 最坚持的目标
罗马城不是一天建成的，苏宁的全场景亦然。
2019年，苏宁屡屡出手，收购家乐福中国、万达百货等，发力全场景，备受关注。
苏宁能有今天“水大鱼大”的收获，源于张近东的战略定力，还有多年来精准预测行业趋势、踩准时代脉搏。
2010年前后，阿里势不可挡，马云说：“如果线下不改变，我们就打穿线下。”崛起的京东也发挥线上风口优势，屡屡挑战苏宁。国际电商巨头亚马逊也说，要降维打击沃尔玛。
那时候，线上势头强劲，一时让诸多传统线下企业找不着北。
但张近东不这么认为，他的判断是：“未来零售不只在线上，也不只在线下，而是线上线下融合的O2O模式。”
经过接下来5年的行业洗牌，张近东的这句话被证明其前瞻性。
2016年，马云开始推销“新零售”，变成了“线上线下不是谁吃了谁，而该彼此拥抱。”阿里开始布局盒马，入主大润发。京东也发起一场“到线下去”的运动。事实的确证明，线下不可废。
而张近东更有前瞻性的是，2012年他便提出，苏宁的目标是要做中国的“亚马逊+沃尔玛”。所以，近7年来，不论其他企业如何抛出又抛弃概念，苏宁一直朝着这个目标前行。
这些年来，苏宁转型线上有了“苏宁易购”；线下加速布局，拥有了上万家互联网门店，包含各类业态。2019年，苏宁进一步布局全场景，先是收购了万达百货37家门店，后收购了家乐福中国80%的股份，还有控股特许经营OK便利店品牌的利亚华南广州全部门店。
至此，苏宁的全场景模型算是真正形成。
张近东如此总结：“苏宁成功的诀窍源于对零售本质的坚持。”而这个本质，最重要的核心是服务用户，线上或线下都只是服务顾客的方式。
02 最难啃的骨头
尽管行业巨头都相继跑进了“线上+线下”的赛道里。但一个现实是，线上转线下的困难，则远远超过线下转线上的困难。阿里押注的网红盒马鲜生在2019年4月底出现首家闭店。京东的线下门店拓展也屡屡遇阻。线下的拓展也被喻为“最难啃的骨头”。
2019年，阿里靠直播电商火了一把。兜兜转转，阿里最终最擅长的依然是依靠顶级流量。京东，则继续布局下沉市场，为三四线城市布局金融、物流和商品一站式服务的“惠民小站”。供应链上，京东为消费者提供生鲜产品的7Fresh七鲜生活和七范儿两大创新业态，都在2019年内落地。
但是，在双线融合布局上，苏宁则更为顺畅——
2019年，苏宁除了拓展包含多业态的线下门店外，还有几起大手笔收购，收购万达百货和家乐福中国是对其百货和快消短板的填补。这些让苏宁不断拓宽“护城河”，也成就了苏宁今天覆盖更多用户需求的全场景模式。
那么，如何理解苏宁的全场景消费模式？至少是以下几点：渠道上，线上要布局，线下同样要布局；范畴上，五环外要下沉，五环内的社区也需要下沉；场景上，有大的广场也要有小的门店；业态上，要有综合业态，也要有垂直消费领域；产品上，要有电器，要有百货，还要有快消，等等。
张近东的另一句话或许解释得更通俗易懂：“不管你身处什么样的购物场景，都能轻松找到苏宁的身影。”
如今，苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店，已成为苏宁最重要的场景互联网门户。在社交营销领域，基于苏小团、苏宁推客等一系列工具，消费者可以更精准触达所需产品。
具体到垂直服务领域：在综合购物场景，苏宁有苏宁易购官方旗舰店；在社交电商领域，有苏宁拼购；百货购物层面，有苏宁易购PLAZA（万达百货）；家电3C消费，有苏宁易购电器店和日本LAOX；家居家用消费，有Hygge、苏宁极物。
此外，苏宁在商超方面不仅覆盖广，而且层次多。大卖场有家乐福，精超有苏鲜生，社区便利则布局了OK便利店、迪亚天天。在母婴、体育、汽车、娱乐休闲等场景，苏宁也布局了红孩子、苏宁体育店、苏宁汽车、苏宁影城等诸多业态。
如今，说完苏宁的全场景布局，就像是说了一段相声的贯口一般。
